Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží
Máte právo vrátit koupený výrobek během 14 dní ode dne obdržení zásilky.
Nemusíte ani uvádět důvod vrácení, i když budeme vděční za takovou informaci - využijeme jí při přípravě nabídky a vylepšování fungování obchodu.
Jak vrátit zboží
- Zboží můžete vrátit tradičním způsobem a odeslat zásilku na vlastní náklady - s použitím "Dokumentu vrácení" přiloženého k zásilce.
- Vytiskněte a vyplňte formulář vrácení zboží.
- Zboží musí být zabaleno a obsahovat vše, co bylo součástí balení.
- Zboží odešlete na adresu:
Michaela Bharti
Nová hejčínská 5
779 00 Olomouc
S poznámkou "Eshop vrácení"
Zákazník je odpovědný za ztrátu hodnoty vráceného zboží v souladu s platnými právními předpisy.
Hodnota objednávky Vám bude vrácena ve lhůtě od 5 do 14 dnů, dle platných ustanovení.
Na náklady odeslání zboží k nám se vrácení nevztahuje.
Neposílejte nám zásilky na dobírku - nemáme technickou možnost převzít takovou zásilku.
K zajištění bezpečného a rychlého doručení zásilky doporučujeme její odeslání kurýrskou službou anebo poštovní cestou doporučeně nebo s potvrzením odeslání zásilky.
Reklamace
Pro všechny výrobky zakoupené v obchodě platí podmínky, které Vám umožňují reklamovat zboží z důvodu neshodnosti se smlouvou do 2 let od data nákupu.
Jak reklamovat výrobek
1. Reklamační formulář - - vytiskněte a důkladně vyplňte. Reklamace bez přiloženého formuláře nebo s nesprávně vyplněným dokladem není možné uznat.
2. Pokud nemáte možnost reklamační formulář vytisknout, můžete takový formulář vypsat podle vzoru i ručně.
3. Pošlete reklamované zboží spolu s reklamačním formulářem na adresu:
Michaela Bharti
Nová hejčínská 5
779 00 Olomouc
S poznámkou "Eshop reklamace"
Reklamace jsou zpracovávány v průběhu maximálně 30 dní od data přijetí reklamovaného výrobku.
V případe odůvodněné reklamace bude poškozené zboží opraveno anebo vyměněno za jiné (plnohodnotné). Pokud nebude oprava nebo výměna možná (např. kvůli chybějícím skladovým zásobám) - vrátíme Vám hodnotu ceny výrobku.
Reklamovaný výrobek posíláte na vlastní náklady a odpovědnost. Proto zvolte bezpečný způsob dodání zásilky, např. využijte kurýrní službu anebo pošlete balík s možností potvrzení odeslání. Neposílejte prosím zásilky na dobírku - nemáme technickou možnost převzetí takové zásilky.
SOUBORY KE STAŽENÍ